Wat doet Reparaad?

Reparaad levert hoogwaardige diensten op het gebied van installatietechnisch en bouwkundig woning- en vastgoedonderhoud. Deze diensten zijn verdeeld over twee afdelingen: Service & Reparatieverzoeken en Mutatieonderhoud. De diensten van beide afdelingen worden − naar uw wens afzonderlijk of gecombineerd − aangeboden op basis van contracten en vooraf gedefinieerde servicelevels. Daarbij bepalen het volume van de opdracht (in het geval van corporaties: de woningvoorraad) en de gewenste servicegraad de eenheidsprijs per activiteit. Als opdrachtgever weet u zo vooraf precies waar u aan toe bent.

Service & Reparatieverzoeken

Het servicecenter van Reparaad houdt zich bezig met het aannemen en afhandelen van service- en reparatieverzoeken van huurders en andere vastgoedgebruikers. Er worden wekelijks vele honderden telefoontjes verwerkt, 24 uur per dag en 7 dagen in de week. Ook de storingsdiensten en de 24 uurs-service worden vanuit het servicecenter gecoördineerd. Meldingen worden op uiterst efficiënte wijze − met behulp van een systeem met digitale werkbonnen (pda's) − verdeeld onder de medewerkers van de buitendienst. Deze allround vakmensen zijn met hun compleet geoutilleerde servicebussen snel ter plaatse om de gewenste werkzaamheden te verrichten. Zodra een opdracht is uitgevoerd, meldt de monteur zich af. Dankzij een doordacht automatiseringssysteem is de administratieve afhandeling daarmee ook meteen geregeld.

Mutatieonderhoud

Reparaad verzorgt planningsgericht mutatieonderhoud. Onze experts keuren bijvoorbeeld woningen die uit de verhuur komen op aspecten als veiligheid (lees: APK-keuring) en gezondheid. Daaraan wordt een deskundig advies gekoppeld over de werkzaamheden die eventueel vereist zijn om de woning op het gewenste kwaliteitsniveau te brengen. Vervolgens kunt u de uitvoering van deze werkzaamheden desgewenst overlaten aan onze vakmensen. Voor terugkerend groter vastgoedonderhoud, zoals keukenaanpassingen, badkamer- en toiletverbetering, hanteren wij vaste en uiterst concurrerende prijzen.

Reparaad levert hoogwaardige diensten op het gebied van installatietechnisch en bouwkundig woning- en vastgoedonderhoud.